aide aux abonnes

Comment accéder au Centre d’abonnement avec un identifiant et un mot de passe ?

* La page de connexion du Centre d’abonnement se trouve à l’adresse : www.autodesk.fr/souscriptionlogin
* Si vous êtes le Gestionnaire de Contrat Souscription, il faut vous munir de votre ID Utilisateur et de votre mot de passe. Votre ID Utilisateur est habituellement l’adresse email utilisée pour initialiser votre contrat.
* En tant que Gestionnaire de contrat, vous devriez avoir reçu un email de la part de “Autodesk Subscription Support Team” qui précisait votre identifiant au Centre d’abonnement et un mot de passe en plus d’une URL (adresse Web) d’accès personnelle. Le sujet de cet email était “Your Subscription Center Account is Ready”.

Comment accéder au Centre d’abonnement à travers mes logiciels Autodesk ?

* Si vous n’êtes pas le Gestionnaire de Contrat, il est possible que vous accédiez au Centre d’abonnement directement depuis vos logiciels Autodesk, dans le menu Aide.
* Si vous ne pouvez pas y accéder par ce biais, vous devrez disposer d’une invitation par email obtenue par l’intermédiaire de votre Gestionnaire de Contrat pour accéder au Centre d’abonnement.

Qui est mon Gestionnaire de Contrat ?

* Il s’agit habituellement de la personne chargée de la gestion des licences Autodesk dans votre entreprise.

J’ai besoin de plus d’aide !

* Si vous connaissez votre ID Utilisateur, vous pouvez demander à recevoir vos informations de connexion sur la page http://pointa.autodesk.com/local/enu/portal/request_password.jsp.
* Contactez votre revendeur, il peut accéder au Centre d’abonnement pour vous et vérifier l’adresse email utilisée avec votre compte Autodesk Subscription.
* Vous pouvez également adresser une Demande d’aide directement à Autodesk à l’adresse:
http://pointa.autodesk.com/local/enu/portal/vip/members/services/cschelp.jsp

Téléchargez le guide de connexion :

Souscription guide de connexion pas-à-pas (pdf - 1223Kb)
3 étapes simples pour configurer votre compte avec les réponses aux questions les plus fréquentes